CRM ca Avantaj Competitiv
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, CRM furnizează avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele au posibilitatea să supravegheze tranzacțiile și să îmbunătățească